Индивидуальный предприниматель «ШОХОТИМ» (Здобнин Павел Николаевич, ИИН 870502302035), именуемый далее «Исполнитель», предлагает любому юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, зарегистрированному на территории Республики Казахстан (далее — «Заказчик» или «Пользователь»), заключить настоящий договор (публичную оферту) о предоставлении неисключительного права доступа к программному обеспечению (SaaS-платформе) Tuk-Tuk по адресу tuk-tuk.kz по модели подписки на условиях, изложенных ниже.
Сервис — программное обеспечение (SaaS-платформа) Tuk-Tuk, расположенное по адресу tuk-tuk.kz, включая CRM-систему, программу лояльности, инструменты коммуникации с клиентами через официальный Facebook/Meta Business API.
Доступ к Сервису — предоставление Заказчику неисключительного права использования Сервиса в объёме, установленном выбранным тарифным планом, посредством сети Интернет.
Лицевой счёт — индивидуальный счёт Заказчика в Личном кабинете, на котором учитываются начисленные абонентские периоды и статус доступа.
Лицензионное вознаграждение — фиксированная сумма оплаты за предоставление Доступа к Сервису на определённый период, устанавливаемая согласно действующим тарифным планам и отображаемая в Личном кабинете Заказчика.
Акцепт — безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты, выражаемое путём регистрации в Сервисе или совершения первой оплаты.
Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный после авторизации, отображающий условия, статус подписки и историю платежей.
Отчётный период — календарный месяц, за который выставляется Электронный акт выполненных работ (АВР) и Электронная счёт-фактура (ЭСФ).
2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику неисключительного права доступа к программному обеспечению (SaaS-платформе) Tuk-Tuk по модели подписки за Лицензионное вознаграждение.
2.2. Доступ к Сервису предоставляется через сеть Интернет по адресу https://tuk-tuk.kz и включает следующие функциональные модули:
2.3. Исполнитель вправе изменять, дополнять или ограничивать функционал Сервиса, размещая информацию об изменениях в Личном кабинете Заказчика.
3.1. Акцептом настоящей оферты считается совершение одного из следующих действий:
3.2. С момента Акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме в соответствии со ст. 395 ГК РК и обязателен для исполнения обеими сторонами.
3.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и Условиями использования Сервиса.
4.1. Размер Лицензионного вознаграждения за Доступ к Сервису устанавливается согласно действующим тарифным планам, опубликованным на сайте tuk-tuk.kz. Действующие тарифные планы:
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифные планы, публикуя новые условия на сайте tuk-tuk.kz. Новые тарифы вступают в силу по истечении оплаченного Заказчиком расчётного периода. В течение уже оплаченного периода действуют условия, действовавшие на момент оплаты.
4.2. Оплата Лицензионного вознаграждения производится за соответствующий расчётный период (месяц, квартал или иной период, указанный в Личном кабинете).
4.3. Доступ к Сервису предоставляется после поступления Лицензионного вознаграждения на расчётный счёт Исполнителя. Оплата считается совершённой с момента зачисления денежных средств.
4.4. Оплата производится одним из следующих способов:
4.5. Исполнитель не применяет автоматическое списание. Продление Доступа к Сервису осуществляется только после подтверждения новой оплаты.
4.6. Все цены указаны в тенге Республики Казахстан (KZT). Исполнитель применяет специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации и не является плательщиком НДС.
4а.1. Сервис является программным обеспечением, предоставляемым по модели SaaS (Software as a Service). Физическая доставка товара не предусмотрена.
4а.2. После подтверждения оплаты Исполнитель активирует (или продлевает) Доступ к Сервису для Заказчика в течение 24 (двадцати четырёх) часов в рабочие дни. Доступ осуществляется через сеть Интернет по адресу https://tuk-tuk.kz с использованием логина и пароля Заказчика.
4а.3. Доступ к Сервису считается полностью предоставленным с момента активации Личного кабинета, вне зависимости от фактического объёма использования Сервиса Заказчиком в оплаченном периоде.
5.1. Стороны установили, что надлежащим подтверждением предоставления Доступа к Сервису является факт совершения Заказчиком оплаты (Акцепт настоящей Оферты).
5.2. В соответствии с п. 2 ст. 190 Налогового кодекса Республики Казахстан Стороны признают, что отдельный Акт выполненных работ (оказанных услуг) не составляется. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме и принятыми Заказчиком в момент предоставления технического доступа к Сервису после успешной транзакции.
5.3. Если Заказчику (юридическому лицу или ИП) в силу требований его внутренней учётной политики необходим отдельный Акт в электронной форме (АВР в ИС ЭСФ), такой запрос должен быть направлен Исполнителю в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты. По истечении указанного срока без поступления запроса услуги считаются принятыми без замечаний на основании условий настоящей Оферты.
6.1. Исполнитель является индивидуальным предпринимателем, применяющим специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации, и не является плательщиком НДС.
6.2. В соответствии с подпунктом 1) пункта 13 статьи 412 Налогового кодекса Республики Казахстан выписка счёта-фактуры не требуется, поскольку расчёты за Доступ к Сервису производятся с использованием платёжных карточек через систему электронных платежей с выдачей чека контрольно-кассовой машины (ККМ).
6.3. Электронный чек ККМ, направляемый на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, является достаточным документом, подтверждающим факт совершения оборота.
6.4. Выписка Электронной счёт-фактуры (ЭСФ) осуществляется Исполнителем исключительно по обоснованному требованию Заказчика, заявленному не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты оплаты.
5.1. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного в Личном кабинете, доступ к Сервису приостанавливается (замораживается).
5.2. Данные Пользователя сохраняются в системе на протяжении 3 (трёх) месяцев с даты приостановления доступа.
5.3. По истечении 3 (трёх) месяцев со дня приостановления, при отсутствии оплаты, Исполнитель вправе безвозвратно удалить все данные Пользователя (клиентскую базу, воронки, настройки) без дополнительного уведомления.
5.4. Исполнитель вправе немедленно заблокировать доступ без возврата средств в случае нарушения Пользователем п. 7 настоящей оферты.
6.1. В соответствии со статьёй 683 Гражданского кодекса Республики Казахстан, услуга предоставления доступа к Сервису считается полностью оказанной с момента активации Личного кабинета Пользователя. С указанного момента Исполнитель несёт непрерывные операционные расходы: аренда серверной инфраструктуры, техническая поддержка, лицензионные отчисления, — вне зависимости от степени фактического использования Сервиса Пользователем.
6.2. В связи с изложенным, абонентская плата за активированный период возврату не подлежит.
6.3. Исключение составляют случаи, когда доступ к Сервису не был предоставлен по вине Исполнителя (Сервис не активирован в срок, указанный в п. 4а.2). В таком случае уплаченная сумма возвращается в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения факта непредоставления доступа.
6.4. Пробный (ознакомительный) период не предусмотрен. Перед оплатой Пользователь вправе запросить демо-доступ, обратившись к Исполнителю по контактным данным, указанным в настоящей оферте.
Исполнитель обязуется:
Пользователь обязуется:
8.1. Использование Сервиса запрещено для рассылки и продвижения следующих видов контента и деятельности:
8.2. Нарушение условий данного раздела является основанием для немедленной блокировки аккаунта без возврата оплаченных средств и без предварительного уведомления.
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору в любом случае не превышает суммы абонентской платы, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) календарных месяца.
9.3. Плановые технические работы продолжительностью до 24 часов в месяц не считаются нарушением обязательств Исполнителя и не влекут перерасчёта оплаты.
10.1. Все права на программное обеспечение Сервиса, его дизайн, алгоритмы и базы данных принадлежат Исполнителю.
10.2. Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса исключительно в рамках настоящего договора.
10.3. Все загружаемые Пользователем материалы (тексты, изображения, аудио- и видеофайлы, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности) являются собственностью их законных правообладателей. Полную ответственность за правомерность использования, загрузки и распространения указанных материалов с использованием Сервиса несёт Пользователь.
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте tuk-tuk.kz, и Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
11.2. Исполнитель вправе передавать данные Заказчика третьим лицам (партнёрам, провайдерам услуг) исключительно в объёме, необходимом для предоставления Доступа к Сервису по настоящему договору.
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на сайте tuk-tuk.kz.
12.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.
13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего договора, решаются путём переговоров.
13.2. При недостижении договорённости спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя — в суде города Усть-Каменогорска, Республика Казахстан.
13.3. К настоящему договору применяется законодательство Республики Казахстан.
14.1. Настоящий договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
14.2. Прекращение доступа к Сервису не освобождает Стороны от исполнения денежных обязательств, возникших до его прекращения.